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Bases de los Torneos Online de Playspace

¡Los torneos online están que arden!

Pásalo en grande y gana premios increíbles venciendo a los jugadores de la comunidad y convirtiéndote en uno de los mejores jugadores de Playspace.

Revisa las bases de los torneos online para no perderte ni una y ¡únete a la competición!

Bases del Torneo

Las plazas son limitadas. Para inscribirte solamente deberás acceder al juego el día de inicio del torneo a la hora citada y pulsar “Jugar torneo” Éste botón permanecerá a lo largo de las rondas para que lo pulses en cada una de ellas. Cuando el torneo esté activo podrás practicar haciendo clic en la copa para que nadie te gane.

CARACTERÍSTICAS

  • Los torneos online estarán disponibles tanto para PC como para dispositivos Android e iOS.
  • ¡Las plazas son limitadas y se reservarán por orden de inscripción!
  • El precio del torneo será descontado en el momento en el que accedes pulsando el botón “Ver Torneos” e “Inscríbete”
  • Sólo el ganador de cada partida se clasifica para la siguiente ronda.
  • Los contrincantes de cada partida se juntarán de forma aleatoria.
  • Los premios se entregarán al finalizar la ronda final y serán otorgados automáticamente al ganador o ganadores de cada última ronda.

La configuración de las partidas serán las siguientes:

  • Partida pública
  • Partida de 2 jugadores
  • Apuesta de 6000 monedas
  • Partida por rondas

Los jugadores que abandonen la partida perderán la ronda por abandono y por lo tanto el torneo se habrá acabado. Si un jugador no acude a la hora del torneo o no juega la ronda quedará automáticamente descalificado. Una vez hayas entrado deberás esperar a que otro jugador entre en la ronda. Si pasados 15 minutos, no ha entrado ningún jugador ganarás la ronda automáticamente. ¡Pero recuerda! Si sales de la partida de forma voluntaria estarás descalificado.

FECHAS Y RONDAS

Las fechas y horas podrás verlas dentro del juego, pasando el ratón por encima de “Bases del Torneo”. Las horas estarán establecidas en función de 3 puntos distintos del mundo para que puedas tener una referencia y calcular la hora de tu país. De esta forma podrás saber si podrás participar. Los tres puntos geográficos serán GMT+1- Madrid, GMT-5 Nueva York y GMT-2 Brasilia. Por ejemplo, si vives en Londres y quieres calcular cuándo será el torneo, tienes que saber que tu tiempo medio es GMT-1. Por tanto, deberás restarle una hora a la hora de Madrid.

El horario de los torneos irá cambiando para asegurarnos de que todos, sean de la parte del mundo que sean, puedan participar en algún momento.

¡ACUÉRDATE!

– Te recomendamos entrenar para aumentar tus posibilidades de ser uno de los ganadores

– La apuesta de 6.000 monedas en cada ronda es independiente del precio de la inscripción.

– El premio podrás recogerlo de 0 a 24 horas después de haber ganado y podrás encontrarlo en el centro de notificaciones (sobre blanco dentro del juego).

– Hay muchos ganadores por cada torneo ¡a por el premio!

¡A jugarrr a torneos online en Playspace!

116 Comments

  • Reply
    Esmarlyn villanueva
    Oct 28, 2014 6:29 pm

    espero que disfruten

    • Reply
      luis angel
      Oct 29, 2014 5:39 pm

      porque he sido eliminado si la competencia recien es hoy a las 4 pm quisiera una explicacion

      • Reply
        Playspace
        Oct 30, 2014 9:11 am

        Hola Luís Ángel, sentimos las molestias y te hemos enviado 350 monedas. Lo solucionaremos para el próximo torneo y esperamos que disfrutes de ellas. Un saludo.

        • Reply
          Carmelo García Gomez
          Ene 22, 2017 9:21 pm

          no juego ni un torneo mas en mi vida le doy juego la primera ronda la gano y me eliminan vaya forma de gastar moenedas en varde

          • Playspace
            Ene 25, 2017 12:30 pm

            Hola Carmelo,

            Gracias por contactar con nosotros. Lamentamos que hayas tenido problemas al jugar un torneo pero no te preocupes pues intentaremos averiguar qué ha ocurrido para solventarlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a soporte@playspace.com facilitándonos toda la información que tengas sobre lo ocurrido, incluyendo tu nickname, para que nos sea más fácil identificarlo y solucionarlo.

            Un saludo,
            Playspace.

  • Reply
    BEGOÑA
    Oct 29, 2014 9:14 am

    MEGUSTA JUGAR AL PARCGIS

  • Reply
    MARIA INES
    Oct 29, 2014 4:24 pm

    Es una estafa!!! me habeis eliminado y nisiquiera he jugado!!! mi compañero se a salido de la partida, me habeis puesto ganadora de la ronda y me habeis eliminado del torneo!!! eso por que? no es justo, he pagado el torneo para poder jugar no para que me elimineis cuando vosotos querais.

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 4:50 pm

      Hola María Inés, hemos comprobado que ha habido un problema, estamos trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Una vez detectemos el problema devolveremos las monedas a todos los afectados. Disculpa las molestias. Un saludo.

    • Reply
      sandra
      Dic 04, 2016 10:56 pm

      lo mismo me paso a mi, pague y no jugue y me eliminaron.

      • Reply
        Playspace
        Dic 12, 2016 4:45 pm

        Hola Sandra,

        Gracias por escribirnos. Para poder ayudarte necesitamos que nos mandes un mensaje privado a soporte@playspace.com con la siguiente información:

        – Nombre del juego
        – Tu nombre del juego (Nickname)
        – Fecha y hora de lo ocurrido
        – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
        – Captura de pantalla del problema

        Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

        Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

        Un saludo,

      • Reply
        claudia mtz
        Ene 20, 2017 4:32 am

        ami me paso lo mismo es una estafa

        • Reply
          Playspace
          Ene 25, 2017 12:21 pm

          Hola Claudia,

          Para poder ayudarte con tu caso necesitamos que nos escribas a soporte@playspace.com y nos contestes a estas preguntas:

          – Nombre del juego
          – Tu nombre del juego (Nickname)
          – Fecha y hora de lo ocurrido
          – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
          – Captura de pantalla del problema

          Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

          Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

          Un saludo,
          Playspace.

  • Reply
    GERARDO FERNANDEZ
    Oct 29, 2014 4:27 pm

    POR QUE GANAE LA PARTIDA DE LA PRIMERA RONDA DEL TORNEO DE PARCHIS Y ME DICE QUE ESTOY ELIMINADO ACLARARMELO POR QUE NO M E ENTERO MUCHAS GRACIAS

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 4:52 pm

      Hola Gerardo, hemos detectado un problema y estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Sentimos las molestias y en cuanto esté solucionado devolveremos las monedas a todos los afectados. Un saludo.

  • Reply
    mara
    Oct 29, 2014 4:27 pm

    gane la primera ronda y me aparesio un mensaje que fui elimina del torneo que es lo que paso ?

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 4:53 pm

      Hola Mara, no te preocupes pues estamos trabajando para solucionar el problema. Una vez esté solucionado daremos las monedas de vuelta a todos los afectados. Sentimos las molestias. Un saludo.

  • Reply
    berta
    Oct 29, 2014 4:38 pm

    ola una pregunta yo e ganado mi ronda la pruimera ronda pero porke mi nombre no aparese si estuve inscrita y gane mi ronda

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 4:54 pm

      Hola Berta, sentimos lo que te ha ocurrido. Hemos detectado un problema y no te preocupes que en cuanto esté solucionado las monedas serán devueltas. Gracias por jugar con nosotros 🙂

  • Reply
    María
    Oct 29, 2014 4:39 pm

    Hola, he ganado la primera ronda del torneo y me sale que estoy eliminada por que? si en la lista de ganadores salgo yo, además cuando gané lo compartí. Solucionarlo ya por que quedan 20 minutos para la segunda ronda y no podremos jugar ni yo ni todos los ganadores que le pasan lo mismo que a mi.

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 4:56 pm

      Hola María, estamos trabajando para solucionar el problema cuanto antes. Una vez esté solucionado recibirás las monedas de vuelta. Sentimos las molestias que haya podido ocasionar. Un saludo.

    • Reply
      berta
      Oct 29, 2014 4:59 pm

      orke me sale k estoy eliminada si e ganado mi partida

      • Reply
        berta
        Oct 29, 2014 5:00 pm

        porke me sale ke e perdido si gane mi ronda

  • Reply
    marlen
    Oct 29, 2014 4:48 pm

    yo gane y salgo eliminada x que y salgo en la lista

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 5:13 pm

      Hola Marlen, se ha detectado un error. Ya nos estamos ocupando de solucionarlo y que recibas tus monedas. Sentimos las molestias. Gracias por jugar con nosotros 🙂

  • Reply
    Ana Cristina
    Oct 29, 2014 4:56 pm

    ¿Que ha pasado?, he ganado la partida de la primera ronda de hecho salgo en la lista de ganadores de la primera ronda y de repente cuando entro para prepararme para la segunda ronda me pone Lo sentimos estas eliminado

    • Reply
      Playspace
      Oct 29, 2014 5:12 pm

      Hola Ana, ha habido un problema y estamos trabajando para solucionarlo. No te preocupes que en cuanto lo hayamos resuelto devolveremos las monedas a todos los afectados. Sentimos las molestias. Un saludo.

      • Reply
        Ana Cristina
        Oct 29, 2014 5:39 pm

        Pero yo no quiero mis monedas de vuelta, me apunté porque quería participar en el torneo y tener la opción de ganar, ¿¿van a repetir el torneo??

        • Reply
          Playspace
          Oct 29, 2014 5:57 pm

          Hola Ana Cristina, nosotros también queremos que funcione a la perfección, pero hasta que no se solucione no volveremos a hacer el torneo, pues no queremos que haya errores. Por eso, por las molestias, te hemos dado monedas de más. Un saludo.

          • Ana Cristina
            Oct 29, 2014 6:35 pm

            Gracias, estaré pendiente para el siguiente

  • Reply
    berta
    Oct 29, 2014 5:46 pm

    podre jugar ala segunda ronda yo gane la primera ronda

  • Reply
    Ana
    Feb 12, 2015 2:36 am

    ES UN JUEGO FASCINANTE FABULOSO DIVERTIDO Y ENTRETENIDO ME GUSTA

  • Reply
    Ana yamila RIVAS
    Feb 12, 2015 2:39 am

    DE SEO PAR TI SIPAL EN EL TORNEO QUE TANTO MEGUSTA

  • Reply
    Ana yamila RIVAS
    Feb 12, 2015 2:42 am

    UN JUEGO ENTRE TIENE A GRANDE Y CHICOS

  • Reply
    lorena
    Feb 12, 2015 9:01 am

    Porque no ponen los torneos los fines de semana?! así podremos participar mas gente
    Gracias

    • Reply
      Playspace
      Feb 12, 2015 4:23 pm

      Hola Lorena, iremos haciendo torneos a diferentes horas para que podáis ir participando todos. Podrás verlos anunciados en nuestras páginas de Facebook o en el propio juego cuando se ponga de color rosa la copa. Gracias por jugar con nosotros. Un saludo.

  • Reply
    Ana yamila RIVAS
    Feb 19, 2015 4:00 am

    quier participar en el juego

  • Reply
    Rosa
    Mar 11, 2015 7:38 pm

    Buenas tardes cada vez que hay torneo intento inscribirme y no lo consigo me pueden decir decir los pasos a seguir muchas gracias.
    Un saludo

    • Reply
      Playspace
      Mar 12, 2015 10:39 am

      Hola Rosa, para inscribirte a un torneo deberás, accediendo desde tu ordenador, pulsar la copa rosa que encontrarás en el inicio del juego. ¿Qué te ocurre cuando intentas inscribirte? Puedes escribirnos a soporte@playspace.com y te ayudaremos en lo que necesites. Un saludo

  • Reply
    Gaby
    Abr 16, 2015 4:39 pm

    ¿Hasta cuantos minutos de tolerancia tenemos para jugar?

    • Reply
      Playspace
      Abr 17, 2015 10:46 am

      Hola Gaby, como puedes comprobar cuando empiezas al partida tienes una cuenta atrás de diez segundos para jugar la partida. Un saludo,

  • Reply
    yessica diaz
    Abr 23, 2015 4:18 pm

    porque me eliminaron. si yo estaba esperando. y le di jugar despues se salio y me elimino, que triste . cuando hay otro torneo quiero jugar

    • Reply
      Playspace
      Abr 24, 2015 10:00 am

      Hola Yessica, debido a la gran cantidad de personas que estaban participando en el torneo la carga se producía con cierta lentitud. Para la página ya estabas dentro, por esto se salió cuando volviste a hacer click. Lamentamos las molestias, te devolvemos las monedas de la apuesta de tu partida y te informamos que prepararemos otros torneo muy pronto, tan sólo tienes que estar atenta al juego y nuestra página. Un saludo.

  • Reply
    johana
    Jun 10, 2015 2:27 am

    una consulta me inscribi para jugar parchis a que hora es en horario de chile por favor

    • Reply
      Playspace
      Jun 10, 2015 12:38 pm

      Hola Johana, en el post que publicamos anunciando el torneo tienes los horarios orientativos para participar. En este caso, para América Latina (tomando como referencia Brasil) empezará a las 09:30h. Un saludo.

  • Reply
    Metallica-Of
    Ago 18, 2015 3:37 pm

    Miren yo vengo a comentarles sobre cuando sera el proximo torneo de parchis playspace y ruleta loca playspace porque tengo ganas ya de jugar el proximo torneo en cuanto lo sepan diganmelo,gracias

    • Reply
      Playspace
      Ago 19, 2015 9:29 am

      Hola, el próximo torneo será para Parchís y empezará el jueves día 20 a las 15 horas (Madrid, GMT+1). Una vez accedas al juego de Parchís, dentro del botón de la copa te aparecerá toda la información sobre el torneo 🙂 ¡Mucha suerte!

  • Reply
    Ana Mª Gonzalez Cueto
    Sep 09, 2015 5:30 pm

    No me ha dejado entrar el Play Space, lo he intentado desde las 16,45 m. hasta las 17,18 minutos no me ha dejado entrar, y he quedado eliminada del campeonato, es la primera vez que me pasa, me pueden decir cómo lo soluciono.

    Un saludo.

    • Reply
      Playspace
      Sep 15, 2015 4:59 pm

      Hola Ana Mª, recuerda que tienes 15 minutos para entrar en cada ronda sino serás eliminada y no podrás seguir jugando. En nuestras bases del torneo te damos te explicamos todo acerca de los torneos para que no tengas ninguna duda 🙂 ¡Gracias por jugar con nosotros! 🙂

  • Reply
    pedro
    Sep 15, 2015 3:13 pm

    hola mi caso es que me quede sin monedas voy hacer unos test para conseguir mas me registre en blablacar y nada estoy aun esperando las monedas….. la verdad que da coraje que te enganñen asi de esa manera saludos!

    • Reply
      Playspace
      Sep 15, 2015 5:03 pm

      Hola Pedro, si has completado una oferta para conseguir monedas y no las has recibido, por favor, contacta con la empresa que te ha hecho la oferta pues nosotros no tenemos acceso y esperamos que lo solucionen lo antes posible. Gracias por jugar con nosotros. Un saludo.

  • Reply
    josep
    Sep 16, 2015 11:14 pm

    me gustaria tener más monedas

    • Reply
      lucero
      Nov 28, 2015 4:29 pm

      juega el torneo 🙂

  • Reply
    felix pernalete
    Nov 28, 2015 2:46 am

    ganare porque soy bn en esto

  • Reply
    luis carvajal
    Jun 28, 2016 7:38 pm

    saludos, me gustaria saber por que fui eliminado sin jugar? compre mi registro con 30mil monedas, espere la hora para juegar, le di a jugar y como no se conectaba nadie para juega se salio y decia que perdi la partida, que habia sido eliminado, por q razon? no quiero perder mis monedas y menos asi sin jugar. respuesta por favor

    • Reply
      Playspace
      Jul 04, 2016 3:06 pm

      Hola Luis,

      Gracias por contactar con nosotros. Para poder comprobar esa partida y averiguar qué ha sucedido necesitamos que nos proporciones el máximo de información posible. Por favor, escríbenos a soporte@playspace.com facilitándonos tu nickname, tipo de juego, hora y día de conexión y de partida, junto con una captura de pantalla de lo ocurrido. De ese modo nos será mucho más fácil solucionarlo.

      Un saludo,

  • Reply
    nellys monterossi
    Jun 28, 2016 7:40 pm

    saludos, me gustaria saber por que fui eliminado sin jugar? compre mi registro con 30mil monedas, espere la hora para jugar, entro a mi cuenta de parchis y le doy en torneo y me sale que he sido eliminada, osea como me eliminan sin jugar? no quiero perder mis monedas y menos asi sin jugar. respuesta por favor

    • Reply
      Playspace
      Jul 04, 2016 3:06 pm

      Hola Nellys,

      Gracias por escribirnos. Para poder averiguar qué ha sucedido necesitamos que nos proporciones el máximo de información posible. Por favor, escríbenos a soporte@playspace.com facilitándonos tu nickname, tipo de juego, hora y día de conexión y de partida, junto con una captura de pantalla de lo ocurrido. De ese modo nos será mucho más fácil solucionarlo.

      Un saludo,

  • Reply
    TIQUI-TAKA
    Ago 04, 2016 5:45 pm

    Me eliminan del torneo 2º ronda por no encontrar partida

  • Reply
    freddy domingo
    Oct 11, 2016 5:59 pm

    es normal que lo eliminen en la primera ronda una vez ganada? no e jugado pregunto por los comentarios pero si estoy inscrito con 5o.ooo

    • Reply
      Playspace
      Oct 14, 2016 1:06 pm

      Hola Freddy,

      En nuestra base de datos nos aparece que se inscribió al torneo pero que no jugó ninguna partida. Recuerde que debe acceder al torneo en la hora que se disputa. No vale jugar a cualquier otra partida.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    Feli
    Oct 19, 2016 1:58 pm

    Hola quise entrar para ver las condiciones y ver el torneo y le dia inscribir y me desaparecion 500.000 mil monedas pufff rapido y no se como salir de la inscripcion del torneo no quiero participar ni puedo.

    alguna manera de salir?

    • Reply
      Playspace
      Oct 21, 2016 10:43 am

      Hola Feli,

      Gracias por escribirnos. Lamentamos decirte que no hay forma de salir de la inscripción. Al hacer clic en la copa rosa, está muy bien diferenciado el botón de inscribirse y los botones de información sobre el torneo. Te animamos a que participes en el torneo y arrases llevándote el gran premio 😀

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    agustin
    Oct 20, 2016 10:11 pm

    buenas noches, me dirijo a ustedes para q me respondan a mi reclamacion, me apunte a un torneo q organiza playspace parchis, pase la primera ronda y espera a la segunda ronda para jugar , hora de comienzo 21:30 cual fue mi sorpresa q me hacia jugar con jugadores q no se habian apuntado al torneo, por lo cual quede eliminado, me prodian dar una explicacion, les recuerdo q son 500,000 mil fichas q me resultaron muy dificiles de conseguir, para perderla ahora por una equivocacion de ustedes, atte agusti

    • Reply
      Playspace
      Oct 21, 2016 12:13 pm

      Hola Agustín,

      Gracias por contactar con nosotros. Por supuesto intentaremos resolver tus dudas o problemas que hayas tenido al jugar al torneo de parchís. Por favor, escríbenos a soporte@playspace.com con el máximo de información posible y nuestro equipo de soporte revisará tu cuenta para solucionarlo cuanto antes. Recuerda adjuntar tu nickname y tipo de juego.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    Elvia
    Nov 16, 2016 9:21 pm

    E qual é o prémio? não entendi. Obrigada.

  • Reply
    vanessa
    Nov 17, 2016 2:00 pm

    No entiendo ayer me descontaron el dinero del torneo y ya hoy que es que empieza me lo van a descontar otra vez.. no es justo

    • Reply
      Playspace
      Nov 29, 2016 5:49 pm

      Hola Vanessa,

      No te preocupes pues le abonaremos la cantidad apostada en la inscripción debido a que fue un fallo de Playspace. Para poder dártelo necesitamos que nos escribas a soporte@playspace.com contestes a estas preguntas:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nombre del juego
      – Tu nombre del juego (Nickname)
      – Fecha y hora de lo ocurrido
      – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
      – Captura de pantalla del problema

      Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    Ana Belén
    Nov 20, 2016 9:42 pm

    No entiendo el por que fui eliminada si no llegue a jugar, menudo torneo.

    • Reply
      Playspace
      Nov 29, 2016 5:45 pm

      Hola Ana Belén,

      No te preocupes pues le abonaremos la cantidad apostada en la inscripción debido a que fue un fallo de Playspace. Para poder dártelo necesitamos que nos escribas a soporte@playspace.com contestes a estas preguntas:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nombre del juego
      – Tu nombre del juego (Nickname)
      – Fecha y hora de lo ocurrido
      – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
      – Captura de pantalla del problema

      Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    elisa
    Nov 25, 2016 9:16 pm

    no he podido jugar yo hablo español y me salio en ingles y no se me sai de la ronda y me elimiaronn esto es un estafa

    • Reply
      Playspace
      Nov 29, 2016 5:44 pm

      Hola Elisa,

      No te preocupes pues le abonaremos la cantidad apostada en la inscripción debido a que fue un fallo de Playspace. Para poder dártelo necesitamos que nos escribas a soporte@playspace.com contestes a estas preguntas:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nombre del juego
      – Tu nombre del juego (Nickname)
      – Fecha y hora de lo ocurrido
      – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
      – Captura de pantalla del problema

      Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    mischell
    Nov 25, 2016 9:24 pm

    esto no me gusta me inscribi y yo ya iba a jugar y me salio la partida en ingles y me sali porque no sabia ingles yo hablo español y me eliminaron para que hacen esto si no lo tienen preparado bien quiero que me devuelvan el dinero de la inscripcion estoy super enojada.

    • Reply
      Playspace
      Nov 29, 2016 5:44 pm

      Hola,

      No te preocupes pues le abonaremos la cantidad apostada en la inscripción debido a que fue un fallo de Playspace. Para poder dártelo necesitamos que nos escribas a soporte@playspace.com contestes a estas preguntas:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nombre del juego
      – Tu nombre del juego (Nickname)
      – Fecha y hora de lo ocurrido
      – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
      – Captura de pantalla del problema

      Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    CLEMENTE GERMANO MULLER
    Nov 25, 2016 10:05 pm

    Eu imaginei que por se brasileiro iria ser apenas em portugues os painéis. Já na segunda rodada caiu um painél em ingles e, é claro, acabei perdendo. pode isso?

    • Reply
      Playspace
      Nov 29, 2016 5:48 pm

      Oi Clemente,

      Não se preocupe porque nós pagaremos o valor apostado no torneio. Por favor envie-nos um e-mail para suporte@playspace.com e anexar as seguintes informações:

      – Descrição do que aconteceu
      – Nome do jogo
      – Seu nome no jogo (Nickname)
      – Dia e hora do problema
      – Plataforma onde você joga (Android, iPhone, Facebook ou Web)
      – Uma imagem do problema

      Com esta informação, podemos resolver o problema.

      Obrigado por escrever.

      Um abraço,

  • Reply
    andrea
    Nov 25, 2016 11:38 pm

    Me han eliminado y ni quiera h podido ni empezar a jugar . no es justo.

    • Reply
      Playspace
      Nov 29, 2016 5:48 pm

      Hola Andrea,

      No te preocupes pues le abonaremos la cantidad apostada en la inscripción debido a que fue un fallo de Playspace. Para poder dártelo necesitamos que nos escribas a soporte@playspace.com contestes a estas preguntas:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nombre del juego
      – Tu nombre del juego (Nickname)
      – Fecha y hora de lo ocurrido
      – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
      – Captura de pantalla del problema

      Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    anthony lopez
    Dic 04, 2016 6:34 pm

    hola tengo un problema el juego de parchis se volvio mas pequeño porfavor podrian arreglarlo y volver en su tamaño normal del juego tambien las letras del chat

    • Reply
      Playspace
      Dic 12, 2016 4:31 pm

      Hola Anthony,

      Gracias por escribirnos. Para poder ayudarte necesitamos que nos mandes un mensaje privado a soporte@playspace.com con la siguiente información:

      – Nombre del juego
      – Tu nombre del juego (Nickname)
      – Fecha y hora de lo ocurrido
      – Plataforma desde donde juegas (Android, iPhone, Facebook o Web)
      – Captura de pantalla del problema

      Una vez nos aportes toda la información, podremos ayudarte a solucionar tu problema.

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Un saludo,

  • Reply
    Adrian baez
    Dic 04, 2016 8:51 pm

    parchis regalame monedas porfis xD

    • Reply
      Playspace
      Dic 12, 2016 4:31 pm

      Hola Adrián,

      Hay varias formas de conseguir monedas para tu juego favorito:
      – A través de nuestras páginas de Facebook donde cada semana damos regalos para todos nuestros juegos.
      – Participando en los concursos y sorteos que realizamos en nuestras páginas en Facebook y en los juegos
      – También damos regalos en nuestra cuenta de Twitter: https://twitter.com/playspace?lang=es
      – Invitando a tus amigos a jugar.
      – Dándole a “Me gusta” y a “Compartir” las partidas
      – Recogiendo regalos que enviamos en las Notificaciones de aplicaciones o en las Notificaciones de Facebook (situadas en la parte superior del juego)
      – Haciendo clic en el botón de “+ monedas”

      En nuestra sección de ayuda te damos más información: http://www.playspace.com/es/pagina/conseguir-monedas?menu=HELP

      Muchas gracias por jugar con nosotros y te deseamos mucha suerte en tus próximas partidas.

      Un saludo,

  • Reply
    Marta
    Dic 08, 2016 9:39 pm

    Porque en el torneo de invierno de la ruleta loca me tocan paneles en ingles?

    • Reply
      Playspace
      Dic 12, 2016 4:38 pm

      Hola Marta,

      Gracias por escribirnos. Lamentamos que te salieran los paneles en inglés pero no te preocupes pues solucionaremos la incidencia cuanto antes para que no vuelva a suceder. Si tienes alguna captura de pantalla o quieres que revisemos alguna de tus partidas, por favor escríbenos a soporte@playspace.com facilitánndonos el máximo de información sobre lo ocurrido.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    Juleite
    Dic 13, 2016 9:31 pm

    Boa tarde, participei do torneio que se iniciou agora as 18h, porém apareceu mensagem “procurando por um jogo” e depois que eu fui eliminada sem participar de nenhum jogo.

    • Reply
      Playspace
      Dic 16, 2016 9:45 am

      Oi Juliete,

      Nós comunicar este problema à nossa equipe para análise. Mas, para isso, temos de nos escrever suporte@playspace.com respondendo às seguintes perguntas:

      – Nome do jogo
      – Seu nome no jogo (Nickname)
      – Dia e hora do problema
      – Plataforma onde você joga (Android, iPhone, Facebook ou Web)
      – Uma imagem do problema

      Com esta informação, podemos resolver o problema.

      Obrigado por entrar em contato conosco.

      Um abraço,

  • Reply
    Gaby
    Dic 13, 2016 9:38 pm

    ¡ESTAFA! ¡ME SACARON Y NI SI QUIERA JUGUÉ! ¡REGRESENME MI DINERO!

  • Reply
    Tahia
    Ene 22, 2017 9:02 pm

    Si juego en español porque me meten en un panel en ingles? obviamente me sali y me descalificaron. Que mal esta este torneo.

    • Reply
      Playspace
      Ene 25, 2017 12:28 pm

      Hola Tahia,

      Gracias por contactar con nosotros. Siempre que existe una incidencia tratamos de solucionarlo lo más rápido posible. Por favor, escríbenos a soporte@playspace.com proporcionándonos tu nickname, el juego en el que jugaste el torneo y alguna captura de pantalla de lo ocurrido. Gracias por jugar en Playspace y disculpa las molestias.

      ¡Un saludo!

  • Reply
    lidia
    Ene 27, 2017 3:31 am

    pura trampa yo pague por un torneo y ni una ronda pude jugar me apareció que estaba eliminada solo gaste las monedas por gastarlas no vuelvo a jugar 🙁

    • Reply
      Playspace
      Ene 31, 2017 10:35 am

      Hola Lidia,

      Lamentamos que hayas tenido problemas para jugar el torneo. No te preocupes pues intentaremos solucionarlo cuanto antes para que sigas disfrutando del juego. Para poder ayudarte necesitamos más información. Por favor escríbenos a soporte@playspace.com facilitándonos la siguiente información:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nickname
      – Tipo de juego
      – día y hora del torneo
      – Captura de pantalla de lo ocurrido

      Con esta información nos será más fácil averiguarlo y solucionarlo cuanto antes para que puedas volver a disfrutar de los torneos🙂

      Un saludo y disculpa las molestias,
      Playspace.

  • Reply
    cristina
    Ene 28, 2017 12:01 am

    hola amigos me encanta el juego de buraco, pero tengo serios inconvenientes, en ocaciones se bloquea el partido y pierdos las monedas.
    En reiteradas ocaciones me aparece en pantalla un cartel que menciona que tengo inconvenientes de conexion y se traban las partidas. por favor expliquenme cual es el inconveniente porque como dije anteriormente me encanta el juego y me gustaria continuar.
    muchas gracias

    • Reply
      Playspace
      Ene 31, 2017 10:31 am

      Hola Cristina,

      Te garantizamos que siempre y cuando una caída de conexión ocurra por nuestra parte, las monedas son devueltas de manera automática, pero no necesariamente inmediata. Ten en cuenta que cuando el problema proviene de nuestro lado, ningún jugador puede acceder a los juegos.

      Te dejamos a continuación algunos de los factores por los que puedes haber tenido problemas de conexión:

      – Corte temporal en la conexión con Facebook (esto ocurre en diversas ocasiones)
      – Tienes mucho lag (la comunicación con el servidor es muy lenta). Si llegas a tener mucho lag, el servidor te puede expulsar por inactividad.
      – Tu conexión ha sufrido un corte. Esto es habitual en conexiones muy lentas o de mala calidad. Ten en cuenta que hasta las mejores conexiones pueden sufrir cortes temporarios y esto no depende de nosotros. Además, se percibes con más facilidad siempre y cuando te encuentres realizando acciones que requiera más de tu conexión, como por ejemplo: en un videojuego o bien mirando una película online.
      – El ancho de banda de tu conexión está saturado debido a otras descargas y no hay fluidez en la comunicación con el servidor.

      Si algún día vuelves a tener cualquier otra duda, escríbenos y te ayudaremos encantados.

      Gracias por jugar con nosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    miriam
    Ene 28, 2017 10:46 pm

    no jugue el torneo y me dicen que lo siento has sido eliminado necesito una explicacion o se me devuelva las monedas

    • Reply
      Playspace
      Ene 31, 2017 10:28 am

      Hola Miriam,

      Gracias por contactar con nosotros. Para poder averiguar qué ha ocurrido en el torneo del que nos hablas necesitaremos que nos escribas a soporte@playspace.com facilitándonos la siguiente información:

      – Descripción del problema
      – Nickname
      – Tipo de juego
      – día y hora del torneo
      – Captura de pantalla de lo ocurrido

      Con esta información nos será más fácil averiguarlo y solucionarlo cuanto antes para que sigas disfrutando de tu juego favorito 🙂

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    iñaki
    Ene 31, 2017 4:25 pm

    hola keria deciros a ver si podeis hacer torneos de parejas seria una gran opcion, yo pienso k abria muxa gente k jugaria

    • Reply
      Marta Alujas Magraner
      Feb 02, 2017 11:33 am

      Hola Iñaki,

      Gracias por escribirnos. ¡Nos encanta la idea! Pero por el momento los torneos seguirán siendo individuales. Ahora mismo nuestro equipo está trabajando para que podáis jugarlos desde un dispositivo móvil asi que pronto podrás disfrutar de ellos donde quiera que estés 😉 De todos modos, le pasaremos tu sugerencia al equipo para que la tenga en cuenta en futuras actualizaciones. Esperamos que a pesar de ello sigas disfrutando de todos los torneos que preparamos para vosotros.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    edwin
    Feb 09, 2017 1:13 am

    porque he sido eliminado si he ganado las 3 rondas
    …denme una explicacion

    • Reply
      Marta Alujas Magraner
      Feb 15, 2017 1:09 pm

      Hola Edwin,

      Lamentamos que hayas tenido problemas para jugar el torneo. Pero para poder ayudarte necesitamos más información. Por favor escríbenos a soporte@playspace.com facilitándonos la siguiente información:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nickname
      – Tipo de juego
      – día y hora del torneo
      – Captura de pantalla de lo ocurrido

      Disculpa las molestias,
      Playspace.

  • Reply
    carla
    Feb 11, 2017 3:21 am

    Hola. por equivocación me inscribí en un torneo q no voy a poder jugar. hay alguna manera de que se me devuelvan las monedas?? muchas gracias

    • Reply
      Marta Alujas Magraner
      Feb 15, 2017 1:08 pm

      Hola Carla,

      Gracias por escribirnos. Lo lamentamos pero una vez inscrita no hay posibilidad de retorno de monedas. ¡Anímate y entrena a tope para llevarte el gran premio! 🙂

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    María
    Feb 14, 2017 9:16 pm

    Me he registrado en el torneo, la primera partida la he ganado y cuando me entero que me han eliminado. Quiero saber por qué y si tienen razón todas las personas que dicen que es tongo.
    Desde luego ya no me vuelvo a inscribir.

    • Reply
      Marta Alujas Magraner
      Feb 15, 2017 1:07 pm

      Hola María,

      Lamentamos que hayas tenido problemas para jugar el torneo. No te preocupes pues intentaremos resolver tu caso para que sigas disfrutando de tus partidas. Para poder ayudarte necesitamos más información. Por favor escríbenos a soporte@playspace.com facilitándonos la siguiente información:

      – Descripción de lo ocurrido
      – Nickname
      – Tipo de juego
      – día y hora del torneo
      – Captura de pantalla de lo ocurrido

      Con esta información nos será más fácil averiguarlo y solucionarlo cuanto antes para que puedas volver a disfrutar de los torneos.

      Un saludo y disculpa las molestias,
      Playspace.

  • Reply
    abidias
    Jun 12, 2017 12:12 am

    olá
    achei chato,eu escrevi e esperei no horario,e na hora de torneio,sei eu jogar,fui desclassifado,perdi o dinheiro que tinha e eu tempo tambem!

    • Reply
      Marta
      Jun 14, 2017 10:33 am

      Oi,

      Obrigado por escrito. Se você foi desclassificado não deve ficar desanimado. Haverá mais torneios e terá muitas oportunidades para passar as rodadas para ganhar o prêmio final.

      Um abraço,
      Playspace.

  • Reply
    Marleni Guillermo
    Jul 02, 2017 12:26 am

    Me eliminaron del torneo, ingrese a la hora exacta y no jugué ninguna partida, ni siquiera me encontraron partida y soy eliminado? que asco de juego, al menos comprueben que es lo que digo y devuelvan las monedas que perdí

    • Reply
      Marta
      Jul 03, 2017 3:04 pm

      Hola Marleni,

      Gracias por escribirnos. No te preocupes pues en el torneo hubo problemas técnicos y nuestro equipo técnico os ha reembolsado las monedas de la inscripción. Ya está todo listo para el próximo torneo así que atenta a nuestra redes sociales y al juego porque pronto habrá otro torneo disponible para que puedas competir con todos tus amigos.

      Un saludo,
      Playspace.

  • Reply
    carla
    Jul 07, 2017 7:30 pm

    me gusta parchis y es muy distaido

  • Reply
    Stephanie
    Jul 08, 2017 2:41 am

    El mejor juego , mi favorito

  • Reply
    Yaritza
    Jul 10, 2017 2:16 pm

    Me ha gustado mucho la verdad es muy entretenido y todo me parece espectacular gracias

  • Reply
    Yaritza
    Jul 10, 2017 2:17 pm

    Me encanta esta aplicación.

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