⚡️⚡️ ¡Corre, corre, que te pilla! ⚡️⚡️ Es tan fácil llegar a la meta, como que tu adversario te alcance y se coma tu ficha... ¡Así que no te fíes ni de tu sombra! 👀 #parchís #juegosdemesa 3, 2, 1... ¡YA! 👉 bit.ly/29en618 pic.twitter.com/EUS2…

Del Twitter de Playspace vía Sprout Social

Erro 963

erro 963

Como corrigir o erro 963 Google Play

Muito utilizadores de Android estão vendo em seus celulares o Erro 936 cada vez que tentam baixar ou atualizar algum app de Google Play Store.

Para ser mais precisos, a mensagem é a seguinte: *Nome do App* could not be downloaded due to an error (963) more:

– (*Nome do App* não pode ser baixada devido a um erro (963). Já tivemos oportunidade de explicar como solucionar o Erro 492 no Google Play Store. Agora escrevemos sobre erro do Google Play Store, mas com diferente solução. Os utilizadores HTC M8/M9 são os mais queixosos sobre esse erro na Web. Se você é um deles descuide porque ajudaremos você nessa página, porque em Fixerrs.com damos soluções que funcionam de verdade.

Antes de tentar corrigir esse erro, o melhor é entender o erro e saber por que motivos esse erro aparece em seu celular. Conhecendo o erro será mais fácil eliminá-lo.

  1. Cache do App: O cache do app Play Store app pode ser o causador.
  2.  Cartão SD: Se o app está armazenado em seu cartão SD talvez você possa ter o erro 963 em seu celular.
  3. Versão Play Store: A versão actualizada de Play Store também poderia provocar esse erro.

Agora que já vimos os motivos que podem causar problemas e mostrar esse erro em seu celular, vamos aprender como solucionar esse Erro 963:

1) Limpar Cache dos Apps:

Como dissemos antes, a cache/dados do seu app também podem estar provocando esse erro. Assim, para encontrar soluções, comecemos por limpar o Cache de seus apps, seguindo os passos indicados em baixo:

  • Ir a Configurar > Apps > Todos
  • Selecionar Google Play Store > Limpar Cache & Dados.
  • Selecione o app que está mostrando o erro e limpe Cache e dados.

Agora baixe o app novamente e veja se o erro continua. Se os caches eram o problema, já deverá estar solucionado. Se o erro persiste, continue lendo.

2) Desmontar Cartão SD:

Desmontar o cartão SD em seu celular pode ajudar você a eliminar o erro da Play Store 963, O que vamos fazer é: desmontar o cartão SD, depois tentar atualizar/baixar o app e, para terminar, voltar a montar o cartão SD.
Simplesmente vá a Configurar > Armazenamento > Desmontar Cartão SD. Agora tente e baixe ou atualize o app que estava causando os problemas.

Após ter baixado o app sem nenhum erro, é o momento de voltar a montar o cartão SD indo a Configurar > Armazenamento > Montar Cartão SD.

Se o app que está criando o erro está no cartão SD, então você deverá movê-lo para o Espaço Interno. Para fazer isso vá a Configurar > Apps > Todos > Selecione o App > Mover para Espaço Interno.

3) Downgrade do Google Play Store:

Também é possível que o erro esteja sendo provocado pela versão mais recente de Google Play Store, devido a problemas com a compatibilidade. Nesse caso, você deverá desinstalar as actualizações de Google Play Store.

Ir a Configurar > Apps > Google Play Store > Desinstalar Atualizações. Agora tente baixar/actualizar o app que estava mostrando o erro. Este método possivelmente solucionará o problema para muitos utilizadores.

No caso pouco provável que nenhuma dessas soluções funcione para você e não consiga eliminar o erro de seu celular, pode tentar desinstalar completamente o app ou mesmo desinstalar Google Play Store e depois voltar a instalar, baixando de Trusted Sources.

Também pode tentar remover o ID de email anexo a sua conta Play Store, reiniciar seu celular e novamente adicionar o mesmo ID para ver se soluciona o erro. Mas só deverá seguir esse método se os outros mencionados antes não funcionam.

 

Jogar Agora!

Para estar ciente de tudo, lembre-se de visitar a nossa conta no Facebook e Twitter. Nós vamos anunciar as últimas novidades e mudanças este ano. E ouça!

3 Comments

  • Reply
    Vandesi Fidelis Pinto
    Jul 12, 2016 5:18 pm

    gostaria de saber porque meu jogo foi travado já que sou jogadora antiga desde o play space e agora tento entrar e não consigo vejo gente xingar e ão travam porque aguardo uma resposta por consideração

  • Reply
    Vandesi Fidelis Pinto
    Jul 12, 2016 5:18 pm

    quero voltar a jogar

    • Reply
      Playspace
      Jul 13, 2016 11:02 am

      Oi Vandesi,

      Para ajudar você precisa nos fornecer mais informações sobre por que você não pode jogar. Mas nós recomendamos que você primeiro siga os passos listados-lo neste post e, em seguida, se o problema não for resolvido, escreva-nos novamente suporte@playspace.com. Obrigado por jogar em Playspace.

      Um abraço,
      Playspace.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*