51 comentarios en “ayuda en el juego

  1. hola os e mandao varios mensages no puedo comprar en loco bingo y es en el unico juego q suelo depositar me pregunto si por q tengais un error vosotros en la aplicacion komo sem os ocurre bloquearme para comprar a la hora de cobrar siempre abeis cobrado si luego no me llegan las monedas es normal q llo rreclame y os parece moskeante o no se que? pues si no m dejais comprar devolvermelo al movil o si no llo q ago ahora con eso?espero vuestra respuesta rapida

  2. marc

    me han cobrado de mas una compra de monedas compre dos veces, y al cabo de tres dias me han cargado otra compra que no he hecho. como reclamo esto?

  3. Mªdel carmen

    Hola hoy dia 21 de julio e comprado un pack de monedas en App Store me han descontado los euros osea 3.99 por 200.000+400 pero las monedas no me las mandaron.Espero que lo revisen o de lo contario me devuelvan el dinero,ya e mandado un himeil reclamandolas.Attem.
    Carmen

    • Hola María del Mar, actualmente no existe la posibilidad de cambiar de nick en lo juegos. Esta opción daba problemas a algunos jugadores perdiendo puntos y monedas al cambiar el nombre, y no queremos que esto pase por lo que hemos deshabilitado esta opción. Si volviese a estar disponible podrás verlo dentro de los juegos, si cuando busques no te aparece, significará que sigue sin estar activo. Un saludo.

    • Hola María José, para poder validar tu dirección de correo electrónico deberás de ir a la bandeja de entrada de tu correo (o revisar la de correo no deseado/spam en caso de ver que no te llega correctamente) y pulsar el enlace que se te indica para verificar tu cuenta. De esta forma, podrás jugar con normalidad y disfrutar del juego. Si no te ha llegado el mensaje correctamente o no sabes cómo resolverlo, deberás ir a http://www.playspace.com y seleccionar la opción de “me olvidé” para que se te reenvíe una nueva contraseña a la dirección de correo con la que solicitaste el registro de cuenta. ¡Que disfrutes!

    • Hola, por el momento no está disponible la opción de cambiar de nombre. Estamos trabajando para que muy pronto lo esté. En cuanto esté disponible lo podrás ver dentro de la tienda del juego. Gracias por jugar con nosotros :)

  4. ISABEL

    ayer quise integrar en mi cantidad de monedas las 35. 500 que tenia guardadas en el sobre, tenia esta cantidad de 3.300.099 monedas al darle click al sobre solo se me sumaron 66 monedas…. cuando yo pensaba que tendria 3.335.599 pues no, el resultado fue que la suma fué esta : 3.300.165….. ¿ podriais decirme donde están el resto de monedas por favor ?? un cordial saludo

  5. Yauci Brito

    Hola buenas. Mi problema es que compre un paquete de oferta por 0,99€ en el juego Luno y a parte de que me lo cobraron dos veces (en total 1,98) no me han dado nada de lo que se supone es el paquete por el que pague. Me gustaría que me den lo que e comprado o por el contrario e devuelvan el dinero. Gracias

  6. Ricardo

    Se cierra la aplicación, no puedo entrar desde que habéis hecho la última actualización. He borrado el juego, lo he vuelto a descargar varias veces y sigue igual. No es falta de conexión, he vaciado archivos, he actualizado software y no hay forma. Algo tiene la última actualización. Tengo un iPhone 4 y hasta ahora no había tenido problema

  7. Maria Jose

    Esta persona no para de insultar,aqui pongo los comentarios de la partida:BruchLuna: peazos japutys tres mierdes
    BruchLuna: zzzzzzzzzzzzzzz
    BruchLuna: joer k suerte tiene la gilipuertas
    BruchLuna: zzzzzzzzzzzzz
    BruchLuna: la pich un lio te haces morao
    MariaM750: que mal te tienen que tratar…que pena
    dauphinbleu: qu’est ce que tu dit ????
    BruchLuna: ala abre al verde torpe de mierd
    BruchLuna: ponte delante amrilla estupid
    MariaM750: que pena das
    MariaM750: cuanto mas isultas mas insignificante resultas

    • Hola Cati, si te has registrado vía Facebook, dispondrás de la imagen de perfil que tengas puesta en tu perfil de Facebook, que será la que los otros jugadores visualicen. Si por el contrario te has registrado por e-mail, se te asignará un avatar de perfil o bien de chico o de chica según el sexo que selecciones. Por el momento, esa será tu imagen si te has registrado por e-mail. Un saludo :)

  8. Matilde Zurita Moreno-Ocaña

    he visto hoy 29.12.2015 que la pagina estaba en reparación, bien pues al volver a conectarme he observado que no han añadido las monedas y los bonos que adquirí por 4,99€ a través de Google Play, la semana anterior y he hecho hoy otra compra de 0,99 tambien a través del mismo sistema. Ruego comprueben y abonen las citadas monedas y bonos
    un saludo

  9. estefania

    buenas tardes, hace unos dos meses, compre un pack de billetes que costaba 0,99€, resulta que me cobraron pero no se me hizo efectivo por favor necesito ayuda ya que me interesaria recibir por lo que e pagado.

  10. claudia

    hola me encanta este juego y la verdad me gasto mucho dinero en el, solo quería saber cuando van a devolver las monedas de las dos veces que la pagina estaba trabajando para mejorar.creo que lo mínimo es que me devuelvan algo de lo que perdí,gracias.

    • Hola Claudia, siempre que exista un mantenimiento por nuestra parte las monedas son devueltas de forma automática, pero no necesariamente inmediata. En las próximas horas podrás ver las monedas de la partida que estaba en juego devueltas a tu cuenta. Te ha aparecido un mensaje dentro del juego que así lo indicaba. Te recomendamos leer los mensajes dentro del juego para estar al tanto de todo. Un saludo :)

  11. Carmen

    Hola,
    No puedo entrar en el Parchis. He recargado la pagina un monton de veces y tambien he borrado la cache mas de una vez y no hay manera, no se carga el juego.

    • Hola Carmen, hemos comprobado que deberías de poder jugar con normalidad. Pusimos los juegos en mantenimiento para aplicar cambios y mejoras, pero ya podrás jugar como siempre. ¡Feliz fin de semana!

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